Senior IT Support (เน้นทักษะด้านเทคโนโลยี AI)

เงินเดือน: ฿25,000–35,000 ต่อเดือน

อัตราที่รับ: 1 อัตรา

ประกาศเมื่อ: 16 ตุลาคม 2569

หน้าที่และรายละเอียดของงาน:
1.ดูแลและแก้ไขปัญหาระบบ IT ภายในองค์กร ทั้ง Hardware, Software, Network และระบบเซิร์ฟเวอร์
2.ศึกษา ประเมิน และนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงาน IT Support เช่น ระบบ Chatbot, Automation หรือเครื่องมือ AI ช่วยวิเคราะห์ปัญหา (Ticket Analysis)
3.พัฒนาและดูแลระบบ Helpdesk/Ticketing ให้มีประสิทธิภาพ พร้อมนำ AI มาช่วยจัดลำดับความสำคัญและแนะนำแนวทางแก้ไขเบื้องต้น
4.ให้คำปรึกษาและถ่ายทอดความรู้ด้านเทคโนโลยี AI แก่ทีมงานภายใน
5.ประสานงานกับทีม Network/Security เพื่อดูแลความปลอดภัยของระบบ AI และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
6.จัดทำเอกสารคู่มือการใช้งาน (SOP) และรายงานสรุปปัญหา/แนวทางแก้ไข
7.ติดตามเทรนด์เทคโนโลยี AI ใหม่ ๆ ที่สามารถนำมาปรับใช้กับงาน IT Infrastructure ขององค์กร

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. เพศชาย/หญิง อายุ 28 ปีขึ้นไป
2. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
3. มีประสบการณ์ด้าน IT Support/System Admin อย่างน้อย 4-5 ปีขึ้นไป
4. มีความรู้และประสบการณ์ในการใช้งานหรือพัฒนาเครื่องมือ AI (เช่น LLM, Generative AI, RPA/Automation, Chatbot) มาประยุกต์ใช้ในงานจริง (จำเป็นอย่างยิ่ง)
5. มีความรู้พื้นฐานด้าน Network, Server, Cloud (เช่น Microsoft 365, Azure, AWS)
6. มีทักษะการเขียนสคริปต์หรือโปรแกรมเบื้องต้น (Python, PowerShell) เพื่อสร้าง Automation จะพิจารณาเป็นพิเศษ
7. มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า วิเคราะห์ปัญหาเชิงระบบได้ดี
8. มีทักษะการสื่อสารและถ่ายทอดความรู้ด้านเทคนิคให้ผู้ใช้งานทั่วไปเข้าใจง่าย
9. มีใบรับรองด้าน IT หรือ AI (เช่น CompTIA, Microsoft, AI/ML Certificate) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
10. สามารถเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง

สถานที่ปฏิบัติงาน

บางแค กรุงเทพมหานคร

สวัสดิการของ GEN CONNECT CO., LTD.

สวัสดิการพนักงาน GEN CONNECT

1. กิจกรรมและวัฒนธรรมองค์กร - Staff Party - ท่องเที่ยวในประเทศ / Outing - บรรยากาศการทำงานเป็นกันเอง ไม่ Toxic - ทำงานเต็มที่ ปาร์ตี้สุดเหวี่ยง

2. สุขภาพและคุณภาพชีวิต - ประกันสุขภาพแบบกลุ่ม (หลังผ่านทดลองงาน) - ค่าทันตกรรม (ทำฟัน) - ตรวจสุขภาพประจำปี - นวดคอบ่าไหล่เพื่อผ่อนคลายจากการทำงาน - กิจกรรมส่งเสริมสุขภาพ เช่น ตีแบด โยคะ แอโรบิค และวิ่ง

3. สิ่งอำนวยความสะดวกในการทำงาน - โทรศัพท์มือถือสำหรับการทำงาน (บางตำแหน่ง) - รถส่วนกลาง (สำหรับแผนก Project Management) - ค่าเดินทาง (สำหรับแผนกขาย) - กาแฟสด ขนม และมาม่า ฟรี

4. รายได้และค่าตอบแทน - โบนัสประจำปี - ปรับเงินเดือนประจำปี - ค่าคอมมิชชั่น (สำหรับพนักงานขาย) - ค่า Incentive (สำหรับแผนก Project Management) - OT ตามกฎหมายแรงงาน - ค่าใบอนุญาตวิชาชีพ (กว.) / ค่า Certificate / ค่าภาษา

5. วันหยุดและการลา - วันหยุดเสาร์ - อาทิตย์ - วันหยุดประเพณี 13 วัน / ปี - วันหยุดพิเศษสำหรับกลับต่างจังหวัด - วันลาพักร้อนเริ่มต้น 6 วัน / ปี - ลากิจ / ลาป่วย ตามกฎหมายแรงงาน - วันลาพิเศษในเดือนเกิด

สถานที่ทำงาน เดินทางสะดวก ใกล้ MRT หลักสอง - มีที่จอดรถ รถไม่ติด

ดูข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท รายงานประกาศงานนี้