Reception & Operations Executive

เงินเดือน: ฿23,000–23,000 ต่อเดือน

อัตราที่รับ: 5 อัตรา

ประกาศเมื่อ: 18 ตุลาคม 2569

หน้าที่และรายละเอียดของงาน:
พนักงานต้อนรับและปฏิบัติการดูแลสาขา–Reception & Operations Executive

พนักงานต้อนรับคือหัวใจและพลังสำคัญของคลับ GymNation เพราะคุณคือคนแรกที่สมาชิกและผู้สนใจได้พบ คอยสังเกตและเข้าใจความต้องการของพวกเขาก่อนจะเอ่ยปากถาม และยังช่วยดูแลความเรียบร้อยและการดำเนินงานภาพรวมของคลับด้วย

พื้นที่ส่วนหน้าของเราเป็นทั้งเคาน์เตอร์ต้อนรับและโซน Retail ในที่เดียว คุณจึงต้องดูแลทั้งสองส่วนไปพร้อมกัน เรามองหาคนที่มีพลังบวกสูง ใจเย็นในช่วงที่วุ่นวาย และจัดการหลายอย่างพร้อมกันได้ด้วยรอยยิ้มโดยการบริการยังมีคุณภาพ ที่นี่คุณจะได้พบผู้คนมากมายและทำงานกับทีมที่ใกล้ชิดกัน

ประสบการณ์เป็นข้อได้เปรียบ แต่ไม่ใช่เรื่องใหญ่ค่ะ ขอแค่มีบุคลิกภาพและทัศนคติที่ใช่ ที่เหลือเราพร้อมเทรนให้แบบจัดเต็ม!

การบริการลูกค้าและการขาย
-ต้อนรับสมาชิกและผู้สนใจทุกคนด้วยความกระตือรือร้น เป็นมิตร และทัศนคติเชิงบวก
-ตอบคำถามและรับมือข้อร้องเรียนอย่างมืออาชีพ แก้ปัญหาที่ทำได้ และส่งต่อเรื่องที่เกินขอบเขตให้ผู้รับผิดชอบ
-ดำเนินการสมัครสมาชิกใหม่ แนะนำการใช้แอป และจัดเตรียมสิทธิ์/ข้อมูลการเข้าใช้บริการ
-ดูแลการเปลี่ยนข้อมูลสมาชิก การพักสมาชิก การต่ออายุ และการชำระเงิน
-แนะนำและขายบริการหรือสินค้าเพิ่มเติมให้ได้ตาม KPI
-รับคำถามเกี่ยวกับ Personal Training (PT) และคลาสต่างๆ แล้วส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว
-ส่งต่อความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากสมาชิกให้ทีม Sales และ Management

งานร้านค้า (Retail)
-ดูแลพื้นที่ร้านค้าควบคู่กับงานต้อนรับ จัดวางสินค้าและดิสเพลย์ ให้สะอาด มีสินค้าเพียงพอ และพร้อมขายเสมอ
-ดำเนินการขายและรับคืนสินค้าผ่านระบบ POS
-บริหารสต็อก ทั้งรับสินค้า ตรวจนับ เติมสินค้า ตรวจวันหมดอายุ และรายงานสินค้าสูญหายหรือสต็อกคลาดเคลื่อน
-รู้จักสินค้าดีพอจะแนะนำลูกค้าได้อย่างมั่นใจ และช่วยเพิ่มยอดขายจากเคาน์เตอร์

การปฏิบัติการภายในคลับ
-ควบคุมการเข้าใช้บริการที่ประตูทางเข้า รวมถึง Guest Pass และ Trial Pass สมาชิกหมดอายุ การเดินตามผู้อื่นเข้าประตูโดยไม่มีสิทธิ์ และปัญหาการเข้าใช้บริการ
-ตรวจสอบมาตรฐานแบรนด์ (Brand Standards) และความปลอดภัย (Health & Safety) ตามกำหนด พร้อมบันทึกอย่างถูกต้อง
-ตรวจห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า ห้องน้ำ และพื้นที่ออกกำลังกายเป็นประจำ และแจ้งอุปกรณ์ชำรุดหรือปัญหาความสะอาดให้ทีมซ่อมบำรุง
-ดูแลของหาย การจองคลาส และบันทึกส่งมอบงานระหว่างกะให้ครบถ้วน
-เป็นผู้รับมือเบื้องต้นเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน เข้าใจพื้นฐานการปฐมพยาบาล การรายงานเหตุ และบทบาทในการอพยพ
-ทำงานคนเดียวและดูแลคลับในช่วงที่มีผู้ใช้บริการน้อยได้ (คลับเปิด 24 ชั่วโมง)
-ดูแลเอกสารส่วนหน้า (Front of House) ให้เป็นระเบียบ

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. สื่อสารภาษาไทยได้คล่อง และภาษาอังกฤษระดับสนทนา
2. ใจเย็นภายใต้ความกดดัน มีระเบียบ และทำงานตาม Checklist ได้ครบถ้วน
3. เข้ากับผู้อื่นง่าย ร่าเริง มีพลังบวก และสนใจฟิตเนส
4. มีความรับผิดชอบ ทำงานเป็นกะหมุนเวียนได้ รวมถึงกะกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์

สถานที่ปฏิบัติงาน

พญาไท กรุงเทพมหานคร

สวัสดิการของ GymNation Sports Company

Welfare & Benefits

We believe a fitness business should look after its own people first. Every GymNation Thailand team member receives:

Pay & reward

Competitive salary benchmarked against the Bangkok fitness and hospitality market, reviewed annually
Performance incentives and bonuses linked to club and individual results
Overtime, holiday and shift pay in line with Thai labour law
Annual salary review with clear criteria
Health & security

Social Security Fund registration and full statutory contributions
Workmen's Compensation Fund cover
Group health insurance
Paid sick leave, maternity leave and personal leave in line with Thai labour law
Annual leave and public holidays at or above the statutory minimum
Fitness perks

Free GymNation membership for all staff — train at any club, any time
25% friends & family discount on memberships
Free uniform and kit
Access to group classes and staff training sessions
Growth & development

Structured onboarding and training for every role — no one is thrown in on day one
GymNation Academy: ongoing training in sales, service, fitness and leadership, delivered by managers who have done the job
A clear promotion path, with the majority of management roles filled from within
Opportunities to support future club openings across Thailand and, for top performers, exposure to our international clubs
Life at GymNation

Team events, challenges and celebrations throughout the year
Recognition programmes for outstanding service
A modern, safe, clean place to work, built to international standards
A culture that is friendly, energetic and inclusive — whatever your background or fitness level
GymNation Thailand complies with all requirements of the Thai Labour Protection Act and Social Security Act as a minimum. Full details of your package are confirmed in your offer letter.

ดูข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท รายงานประกาศงานนี้